Nextflow쿠팡 발주확인과 송장 등록을 자동으로 처리하세요
쿠팡 Wing에서 발급한 키로 판매 채널을 연결하세요. 결제완료 주문의 발주확인, 공급처 발주, 회신 송장 등록을 Nextflow가 이어서 처리하고 결과를 처리 이력에 남깁니다.
연결 전에 준비할 것
연동 방식 확인
기존 연동업체를 쓰고 있다면 Nextflow와 동시에 연결되지 않을 수 있습니다. 자체개발(직접입력) 전환과 서버 IP 등록 여부를 먼저 확인하세요.
키와 업체코드 복사
Access Key, Secret Key, 업체코드를 준비합니다. 고객 문의에 답하려면 응답자로 쓸 WING 아이디도 챙기세요.
판매 채널 연결
판매 채널 → 채널 연결에서 쿠팡을 고르고 값을 입력합니다. 저장할 때 키가 맞는지 바로 확인합니다.
권한 반영 기다리기
키 발급이나 서버 IP 등록 직후에는 권한 반영에 하루 정도 걸릴 수 있습니다. 반영 대기 안내가 나오면 값을 바꾸지 말고 다음 날 확인하세요.
쿠팡 주문에서 자동으로 처리하는 업무
| 업무 | Nextflow에서 하는 일 | 설정 위치 |
|---|---|---|
| 주문 수집·발주 | 결제완료·상품준비중 주문을 공급처별로 나눠 보냅니다. 쿠팡 옵션마다 공급처를 따로 정할 수 있습니다. | 판매 상품, 자동 실행 규칙의 신규 주문 보내기 |
| 발주확인 | 결제완료 주문을 상품준비중으로 바꿉니다. | 발주 확인 자동 실행, 신규 주문 보내기의 발주 확인 먼저 |
| 송장 등록 | 공급처가 회신한 송장을 상품준비중 주문에 등록합니다. | 자동 실행 규칙의 송장 반영, 대시보드의 엑셀 파일 업로드 |
| 취소 요청 승인 | 등록한 판매 상품의 취소 요청을 승인합니다. 발주 메일을 보낸 공급처에 취소 통지 메일도 보낼 수 있습니다. | 자동 실행 규칙의 취소/클레임 처리 |
| 고객 문의 답변 | 상품 문의와 고객센터 문의에 AI 답변 초안을 만듭니다. 검토 후 보내거나, 자동 전송을 켜 두면 바로 보냅니다. | 고객 문의 |
| AI 상세페이지 | 초안과 이미지를 파일로 내려받아 쿠팡 상품에 직접 올립니다. | AI 상세페이지 |
켜기 전에 확인할 조건
- 송장은 상품준비중 주문에만 등록됩니다. 발주확인을 먼저 켜 두세요. 결제완료로 남은 주문은 다음 실행에서 다시 확인합니다.
- 한 묶음에 공급처가 다른 상품이 섞이면 발주확인을 자동으로 하지 않습니다. 송장은 모든 공급처의 송장이 모인 뒤 분리배송으로 한 번에 등록합니다.
- 고객 문의 자동 전송은 쿠팡 연결에 응답자 아이디가 있어야 켤 수 있습니다. 쿠팡 링크에서 직접 답해야 하는 문의는 AI 초안을 만들지 않습니다.
등록되지 않은 송장은 처리 이력에서 확인하세요
처리 이력에서 주문별 송장 상태와 실패 사유를 봅니다. 다른 공급처 송장을 기다리는 분리배송 주문은 대기 사유가 따로 표시됩니다. 자동으로 나눌 수 없는 주문은 쿠팡 Wing에서 분리배송으로 직접 등록하라는 안내가 남습니다. 택배사나 송장번호를 고친 뒤 송장 재반영으로 다시 시도하세요.