Nextflow스마트스토어 발주확인과 송장 일괄 입력을 자동으로
네이버 커머스API센터에서 받은 Client ID와 Client Secret으로 스토어를 연결하세요. 결제완료 주문의 발주확인부터 송장 입력, 취소 요청 승인, 고객 문의 답변까지 Nextflow에서 처리합니다.
스토어 연결 순서
애플리케이션 등록
네이버 커머스API센터에서 애플리케이션을 등록하고 Client ID와 Client Secret을 복사합니다.
문의 권한 추가
고객 문의까지 처리하려면 애플리케이션에 상품 문의·고객 문의 권한을 추가하세요. 주문이 들어와도 문의 권한은 따로 확인해야 합니다.
판매 채널 연결
판매 채널 → 채널 연결에서 스마트스토어를 고르고 두 값을 입력합니다. 연결 이름은 스토어를 구분하기 쉽게 정하세요.
판매 상품과 공급처 연결
스토어 상품을 판매 상품으로 불러와 공급처에 연결합니다. 연결한 상품의 주문부터 자동화 대상이 됩니다.
스마트스토어 주문에서 자동으로 처리하는 업무
| 업무 | Nextflow에서 하는 일 | 설정 위치 |
|---|---|---|
| 주문 수집·발주 | 결제완료 주문만 새 발주 대상으로 가져옵니다. 배송중·배송완료 주문과 클레임 진행 중인 주문은 뺍니다. | 자동 실행 규칙의 신규 주문 보내기 |
| 발주확인 | 발주확인이 필요한 주문을 찾아 처리합니다. 주문 엑셀을 내려받을 때 함께 처리할 수도 있습니다. | 발주 확인 자동 실행, 대시보드의 발주 확인 포함 |
| 송장 일괄 입력 | 회신 메일의 송장을 읽거나, 엑셀·CSV 파일 여러 개를 한 번에 올려 주문에 입력합니다. | 자동 실행 규칙의 송장 반영, 대시보드의 엑셀 파일 업로드 |
| 취소 요청 승인 | 등록한 판매 상품의 취소 요청을 승인합니다. | 자동 실행 규칙의 취소/클레임 처리 |
| 고객 문의 답변 | 상품 문의와 고객 문의를 쿠팡 문의와 한 화면에 모아 AI 초안으로 답합니다. | 고객 문의 |
| AI 상세페이지 | 초안과 이미지를 파일로 내려받아 스마트스토어 상품에 직접 올립니다. | AI 상세페이지 |
켜기 전에 확인할 조건
- 송장은 진행 중인 클레임이 없는 결제완료 주문에 입력합니다. 취소·반품·교환 요청이 남은 주문은 다음 실행에서 다시 확인합니다.
- 대시보드에 올린 파일에서 주문번호·택배사·송장번호 열을 자동으로 찾지 못하면, 그 열만 직접 고르면 됩니다.
- 택배사는 지원 택배사 목록에 있는 이름으로 적어 주세요.
입력되지 않은 송장과 문의 오류 확인
처리 이력에서 주문별 송장 상태와 실패 사유를 확인하고, 표기를 바로잡은 뒤 송장 재반영으로 다시 시도하세요. 문의 조회 권한이 없다는 안내가 나오면 커머스API센터에서 안내된 권한을 추가하세요. 권한을 추가하기 전에는 다시 시도해도 문의를 가져오지 못합니다.