서비스 이용약관

제1조 목적과 정의

이 약관은 회사와 회원 사이의 서비스 이용계약, 권리·의무 및 책임을 정하는 것을 목적으로 합니다.

1. “서비스”란 Nextflow 웹사이트와 주문·발주·송장·고객 문의·AI 상세페이지 기능을 말합니다.
2. “회원”이란 이 약관에 동의하고 사업 목적으로 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
3. “업무 데이터”란 회원이 입력·연동한 상품, 공급처, 주문, 문의, 설정 및 파일을 말합니다.
4. “생성 결과”란 회원 요청에 따라 AI가 만든 문안, 이미지 또는 구조화된 초안을 말합니다.
5. “이용권”이란 고지된 결제·제공 조건이 충족된 때부터 정해진 기간 동안 선택 기능을 사용할 권리를 말합니다.

제2조 이용 자격과 계약 성립

1. 서비스는 만 19세 이상 개인사업자·법인, 사업을 준비하는 판매자·크리에이터 또는 이들로부터 적법한 권한을 받은 담당자를 대상으로 합니다.
2. 개인적·가정적 소비만을 목적으로 하는 이용 신청은 받지 않습니다. 회원은 가입과 결제 시 사업 목적으로 이용한다는 사실을 확인합니다.
3. 이용계약은 회원이 이용약관에 동의하고 개인정보처리방침을 확인한 뒤 회사가 계정을 제공하면 성립합니다. 유료 이용권은 카드 결제 완료, 계좌이체 입금 확인 또는 관리자 제공 등 결제 화면에 고지된 개시 조건이 충족되면 시작됩니다.
4. 명의 도용, 허위 정보, 서비스 안정성을 현저히 해칠 우려가 있는 경우 회사는 구체적인 사유를 알리고 신청을 거절할 수 있습니다.

제3조 약관 게시와 변경

1. 회사는 약관, 상호, 대표자, 주소, 연락처 및 사업자 정보를 서비스에서 확인할 수 있게 게시합니다.
2. 일반 변경은 시행 7일 전, 회원에게 불리하거나 중요한 변경은 30일 전에 시행일·변경 사유·전후 내용을 공지하고 등록 이메일 등으로 개별 통지합니다.
3. 새로운 유료 결제방식, 자동갱신, 개인정보 처리 목적처럼 기존 동의 범위를 실질적으로 바꾸는 사항은 필요한 경우 다시 명시적 동의를 받습니다.
4. 회원은 변경 시행 전 계약을 종료할 수 있습니다. 이미 결제한 기간의 핵심 기능이 축소되는 경우 회사는 대체 기능, 비례 환불 또는 해지 방법을 안내합니다.

제4조 계정과 보안

1. 회원은 정확한 정보를 제공하고 계정·판매채널 인증정보를 안전하게 관리해야 합니다.
2. 공용 계정 공유, 접근권한 양도, 인증정보 판매를 해서는 안 됩니다.
3. 계정 도용이나 보안사고를 알게 되면 즉시 회사에 알려야 합니다. 회사는 사고 확산 방지를 위해 필요한 최소 범위에서 접근을 일시 제한할 수 있습니다.
4. 회사의 보안조치 미비나 고의·과실로 발생한 사고까지 회원에게 책임을 전가하지 않습니다.

제5조 서비스 내용과 회사의 의무

1. 회사는 선택한 이용권 범위에서 서비스가 안정적으로 제공되도록 합리적인 기술·관리 조치를 합니다.
2. 회사는 장애, 보안사고 또는 중요한 기능 변경을 확인하면 영향과 대응 상황을 합리적인 방법으로 알립니다.
3. 판매채널·Google·AI 제공자 등 외부 서비스의 정책이나 API 변경으로 기능이 달라질 수 있습니다. 회사는 알게 된 범위에서 우회·복구·대체 방법을 안내합니다.
4. 고객지원 접수처는 plainform.office@gmail.com입니다.

제6조 업무 데이터와 개인정보

1. 업무 데이터의 권리는 회원 또는 정당한 권리자에게 유지됩니다.
2. 회원은 서비스 제공에 필요한 범위에서 회사가 업무 데이터를 저장·복제·변환하고 연결된 판매채널·AI 제공자에 전송하도록 제한적으로 허락합니다.
3. 회원은 주문 고객 등 제3자의 개인정보를 적법하게 수집하고 회사에 처리를 맡길 권한을 확보해야 합니다.
4. 회사는 회원 지시와 개인정보 처리위탁 부속합의서에 따라 해당 개인정보를 처리합니다.

제7조 금지행위와 이용 제한

회원은 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

• 법령 또는 타인의 권리 침해, 허위·기만적 판매, 불법 상품 거래
• 악성코드, 비정상 트래픽, 역설계 또는 보안 우회
• 권한 없는 개인정보·저작물 입력 또는 외부 서비스 약관 위반
• 서비스 결과를 사람의 검토 없이 불법·차별·기만 행위에 사용하는 행위

일반 위반에는 위반 내용과 시정기간을 알리고 소명 기회를 제공합니다. 즉각적인 보안 위험, 명백한 불법행위 또는 제3자 피해가 예상되는 경우 먼저 최소 범위로 제한한 뒤 사유와 이의제기 방법을 알릴 수 있습니다.

제8조 AI 기능

1. AI 생성 결과는 초안이며 부정확하거나 유사한 결과가 만들어질 수 있습니다.
2. 회원은 게시·전송·판매 전에 사실, 가격, 권리, 광고 표현 및 개인정보 포함 여부를 검토해야 합니다.
3. 회사는 특정 매출, 검색 순위, 권리 등록 가능성 또는 외부 플랫폼 심사 통과를 보장하지 않습니다. 다만 회사의 고의·과실로 발생한 법정 책임까지 배제하지 않습니다.
4. 2026년 9월 11일 이후 구매한 AI 상세페이지 포함 이용권에는 결제 화면에 표시된 이미지 한도가 포함됩니다. 표준·고급·최고급 이미지는 한 한도를 함께 쓰며, 등급별 최대 장수는 그 등급만 사용했을 때의 값입니다. 상세페이지 초안과 AI 문구 생성은 이용기간 안에서 정해진 사용량만큼 이용할 수 있고, 남은 양은 서비스 화면에서 확인할 수 있습니다. 남은 사용량은 다음 이용기간으로 넘어가지 않으며, 다른 기능과 바꾸거나 타인에게 넘기거나 현금으로 돌려받을 수 없습니다.
5. 시행일 전에 구매한 이용권과 이미 결제한 이후 이용기간은 약정한 종료일까지 구매 당시의 조건으로 유지됩니다.

제9조 지식재산권

1. 서비스 소프트웨어, 디자인, 상표, 문서의 권리는 회사 또는 정당한 권리자에게 있습니다.
2. 회원의 업무 데이터에 대한 권리는 회원에게 유지됩니다.
3. 생성 결과는 관계 법령과 AI 제공자 조건이 허용하는 범위에서 회원이 이용할 수 있습니다. AI 결과 자체의 독점권·저작권 성립은 보장되지 않습니다.
4. 회사는 서비스 제공·보안·분쟁 대응에 필요한 범위를 넘어 회원 데이터를 이용하지 않습니다.

제10조 이용권과 정기결제

1. 현재 제공하는 유료 서비스는 결제 화면에 표시된 기능을 이용하는 월 단위 이용권과, 월 이용권에 이미지 한도를 더하는 이미지 추가 이용권입니다.
2. 카드 정기결제는 첫 결제가 승인되면 시작되고, 해지하기 전까지 1개월마다 등록한 카드로 선택한 플랜 요금이 자동 결제됩니다. 회원은 구독·결제 화면에서 언제든 해지를 예약할 수 있으며, 해지하면 이미 결제한 이용기간이 끝날 때 이용이 종료되고 그 뒤에는 결제되지 않습니다. 자동 결제에 실패하면 회사가 알리고 정해진 기간 동안 다시 결제를 시도하며, 그 기간 안에 결제되지 않으면 이용이 종료됩니다. 계좌이체로 결제한 이용기간이 남아 있을 때 카드 정기결제를 시작하면 남은 기간만큼 첫 결제 기간이 늘어나고 다음 결제일도 그만큼 뒤로 미뤄집니다.
3. 계좌이체 신청 후 회사가 입금을 확인하면 1개월 이용권을 부여합니다. 계좌이체 이용권은 자동 갱신되지 않습니다.
4. 카드 정기결제 중 단일 기능 플랜끼리 바꾸거나 전체 통합 플랜에서 단일 기능 플랜으로 바꾸면 다음 결제일부터 새 플랜과 요금이 적용됩니다. 다음 결제일 전까지는 예약을 취소할 수 있습니다.
5. 단일 기능 플랜 이용 중 전체 통합 플랜으로 바꾸면 현재 이용기간의 실제 결제액과 남은 시간을 기준으로 차액을 계산합니다. 차액은 1,000원 단위로 올리되 전체 월 차액을 넘지 않습니다. 카드 정기결제는 등록한 카드로 차액을 바로 결제하고, 결제가 확인되면 기존 만료일까지 전체 통합 기능을 이용할 수 있으며 다음 결제일부터 전체 통합 플랜 요금이 자동 결제됩니다. 계좌이체는 입금이 확인되면 기존 만료일까지 전체 통합 기능을 이용할 수 있고, 다음 기간에도 이용하려면 만료 후 전체 통합 플랜 월 이용권을 월 이용료 전액으로 신청합니다.
6. 이미지 추가 이용권은 1회 카드결제 상품입니다. 결제가 확인되면 바로 쓸 수 있고 결제 화면에 표시된 기간 동안 이용할 수 있으며, 자동으로 다시 결제되지 않습니다. 월 이용권의 기간과 남은 사용량은 바뀌지 않습니다.
7. 회사는 결제 전에 결제 금액, 자동 결제 여부, 결제 주기와 해지 방법을 알립니다.
8. 신규 회원과 무료체험 회원의 유료 이용기간은 결제 완료가 확인된 때 시작됩니다. 이미 유료 이용기간이 남은 회원이 다음 기간 이용권을 결제한 경우에는 현재 이용기간이 끝난 다음 날부터 시작됩니다.

제11조 청약철회와 환불

1. 결제일로부터 7일 이내이고 유료 기능을 사용하지 않은 경우 전액 환불합니다.
2. 2026년 9월 11일 이후 구매한 이용권의 환불액은 실제 이용 시작·종료 시각과 남은 이용기간을 기준으로 계산합니다. 사용한 AI 기능의 양을 금액으로 환산해 따로 공제하지 않습니다. 부분 환불이 있었던 결제는 원결제액에서 이미 환불한 금액을 뺀 범위 안에서만 추가로 환불합니다. 시행일 전 결제는 구매 당시의 환불 기준을 따릅니다.
3. 이미지 추가 이용권은 쓰지 않은 이미지 분량의 비율로 원결제액을 환불하며 원 미만은 버립니다. 환불하면 그 이용권만 종료되고 월 이용권은 그대로입니다.
4. 회사 귀책으로 핵심 기능을 상당 기간 이용하지 못한 경우 장애 기간에 비례한 연장 또는 환불을 제공합니다.
5. 환불 요청은 고객센터(plainform.office@gmail.com)에서 접수하며, 회사는 원칙적으로 접수일부터 5영업일 이내 처리합니다.
6. 이용을 끝내는 환불이 처리되면 해당 결제로 받은 유료 권한과 남은 AI 사용량도 함께 종료됩니다. 카드 정기결제의 현재 회차를 전액 환불하면 정기결제도 함께 해지됩니다.
7. 회원이 법률상 소비자에 해당하는 경우 이 조항보다 유리한 강행법규상 청약철회·환불 권리가 우선합니다.

제12조 서비스 변경·중단과 계약 종료

1. 점검·보안·재난·외부 API 장애로 일시 중단할 수 있으며, 긴급하지 않은 작업은 미리 알립니다.
2. 핵심 기능을 영구 종료하거나 현저히 축소하는 경우 원칙적으로 30일 전에 알리고, 업무 데이터를 내보낼 수 있는 기간과 남은 이용기간의 환불 방법을 제공합니다.
3. 회원은 언제든 탈퇴할 수 있습니다. 필요한 업무 데이터는 탈퇴 전에 내려받거나 고객센터에 반환을 요청해야 합니다. 탈퇴 요청은 업무 데이터 삭제 지시로 보며, 완료 후 법정 보존 기록만 분리 보관되고 삭제된 데이터는 서비스에서 복구하거나 반환할 수 없습니다. 탈퇴 후 데이터 처리 기준은 개인정보처리방침을 따릅니다.
4. 중대한 위반으로 계약을 종료할 때에도 회사는 법령상 보존 또는 제3자 권리 보호에 반하지 않는 범위에서 데이터 반환 방법과 정산 내역을 안내합니다.

제13조 손해배상과 책임 범위

1. 당사자는 귀책사유로 상대방에게 발생한 직접적이고 통상적인 손해를 배상합니다.
2. 회사의 총 배상책임은 손해 발생 전 6개월 동안 해당 회원이 실제 지급한 서비스 이용료를 한도로 합니다.
3. 제2항의 한도와 간접손해 배제는 회사의 고의·중과실, 개인정보·비밀 침해, 지식재산권 침해 또는 강행법규상 제한할 수 없는 책임에는 적용되지 않습니다.
4. 외부 서비스 장애에 회사의 귀책사유가 없는 경우 회사는 그 자체에 대한 책임을 지지 않지만, 합리적인 복구·안내 의무를 이행합니다.

제14조 통지와 분쟁 해결

1. 회사는 서비스 공지, 등록 이메일 또는 합리적인 전자적 방법으로 통지합니다.
2. 회원은 연락처 변경 시 갱신해야 하며, 회사는 회원 귀책으로 확인하지 못한 통지에 책임지지 않습니다.
3. 분쟁이 발생하면 상호 협의를 우선하며, 대한민국 법령을 준거법으로 합니다.
4. 협의로 해결되지 않는 분쟁은 민사소송법상 관할법원을 제1심 전속 관할로 합니다.

제15조 사업자 정보와 시행일

상호

플레인폼

대표자

전준호

사업자등록번호

112-33-91030

통신판매업 신고번호

2026-용인수지-2807

주소

경기도 용인시 수지구 용구대로2790번길 7, 302호-S393(죽전동)

연락처

010-8454-8642 · plainform.office@gmail.com

이 약관은 2026년 9월 11일부터 시행합니다.

시행 정보